Conditions Générales de Vente

Veuillez retrouver ci-dessous nos conditions générales de vente.

La prise de rendez-vous et le paiement de la prestation constituent le contrat de réservation d’une activité avec Wood Track et implique automatiquement l'acceptation des présentes conditions générales de vente et d'exercice.

Toutes nos activités de loisirs et de sport se feront accompagnées de notre groupe de chiens ; De ce fait nous vous demandons de bien vouloir être à l’écoute et de respecter nos consignes. La courtoisie reste le moteur de toutes nos activités et nos intervenants appliquent ce comportement et auront à cœur de vous satisfaire. Tout manquement à ces règles ainsi qu’aux règles de sécurité indiquées par les encadrants engagera la seule responsabilité de son auteur. La structure Wood Track et ses intervenants ne pourront être tenus responsable des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient sous leur propre responsabilité ou des initiatives personnelles imprudentes qui pourraient causer des dommages corporels ou matériaux.

 

INTERVENANTS

Les intervenants seront titulaires d’un diplôme d’état nécessaire à l’enseignement des activités concernés. Le baptême en chien de traineaux n’étant pas réglementée, les intervenants seront néanmoins qualifiés et expérimentés dans ce domaine.

ASSURANCES

Les prestataires s’engagent à souscrire à une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles dans l’exercice de leur fonction ; Toutefois les pratiquants devront également s’assurer de leur protection en matière de responsabilité civile professionnelle, individuelle, de groupe ou familiale par leurs assurances, pour tous les dommages qu’ils pourraient causer à un tiers ou à eux-mêmes du fait d’une pratique inadaptée.

 

BAPTEME SUR NEIGE

Le baptême s’adresse aux personnes souhaitant vivre des sensations d’évasion nordique en pleine nature sans effort physique car vous êtes assis dans le traîneau conduit par le musher professionnel.

 

Notre équipe canine mérite toute notre attention, notre protection, notre bienveillance à leur égard. Par conséquent, le poids total maximum par traineau est fixé à 180 kg et les prestations identiques en théorie peuvent varier sur le terrain en fonction des conditions réelles : forme physique et état général des chiens, femelles en chaleur, météorologie, enneigement, état de la neige,…

 

     - Maximum 3 adultes (suivants les gabarits des passagers) ou 2 adultes et 2 enfants par traîneau (suivants les gabarits des passagers).

     - Minimum 2 personnes dans le traîneau

     - Tarifs enfants : à partir de 3 ans et jusqu’à 10 ans,

     - Tarifs adultes : dès 11 ans,

Les enfants de moins de 10 ans seront obligatoirement accompagnés par 1 adulte.

Interdiction aux femmes enceintes, aux personnes présentant des problèmes de dos et aux enfants de moins de 3 ans.

INITIATION A LA CONDUITE D’ATTELAGE

La conduite d’attelage (traineau, skijoering,…) s’adresse à des personnes souhaitant pratiquer un sport de pleine nature, accompagné par les chiens de traineaux. Activités physiques et sportives nécessitant un engagement important de la part du pratiquant.

 

     - Être en bonne forme physique (pratiquer un sport régulièrement)

     - A partir de 12 ans.

     - Pour le raid, veuillez fournir un certificat médical à la non-contre-indication de la pratique des sports de traineaux.

ETAT DE LA NEIGE

En cas d’enneigement insuffisant, le musher professionnel peut modifier le lieu de déroulement de l’activité afin d’assurer la sécurité et la qualité de prestation.

 

En cas de manque de neige, seul le musher professionnel est habilité à prendre la décision de reporter, d’annuler ou de remplacer l’activité.

Si le musher professionnel juge qu’il manque de la neige, une activité de remplacement vous sera proposée : kart a roue sur terre tracté par les chiens ou cani-randonnée, au prix de votre réservation ; S’il y a la possibilité une date de report vous sera proposée.

Toute demande particulière devra être faite à l’avance et adressée à Wood Track par téléphone ou mail.

 

LIEUX

Toutes nos activités se déroulent principalement sur l’Espace Nordique d’Herbouilly.

 

Si les conditions climatiques l’exigent ou pour toutes autres raisons de la part du musher, les activités se dérouleront sur un autre site spécifique des Stations de la Drôme, et vous sera communiqué au plus tard la veille de l’activité (soit par téléphone, mail ou sms).

 

Les réseaux de téléphonie portable n’étant pas important sur l’Espace Nordique d’Herbouilly, n’hésitez pas à laisser un message téléphonique à l’accueil du Site Nordique pour notre attention.

HORAIRES

Nos activités démarrent à l’heure prévue lors du rendez-vous. Nous vous demandons de prendre vos dispositions de façon à être ponctuel à l’horaire fixé lors de votre réservation. En cas de retard, votre activité pourra être raccourcie du temps du retard et les conditions tarifaires prévues resteront inchangées. Nous ne pratiquerons pas de remboursement partiel ou total.

 

Pour les prestations collectives un retard supérieur à dix minutes notamment en conduite d’attelage ou quinze minutes sur le baptême en chiens de traineaux entraine le démarrage de l’activité sans vous et donc l’annulation de votre fait.

SECURITE

Les décisions engageant votre sécurité, celle du groupe en général et celle des chiens seront prisent exclusivement par le Musher Professionnel. En cas de manque d’enneigement, de mauvais état de la neige, des aléas météorologiques, du bien-être des chiens, il sera habilité à changer le déroulement de nos activités, à modifier le lieu, à remplacer la prestation ou même l’annuler.

CONDITIONS

Contre-indication médicale : il s’agit d’activités sportives, il est donc nécessaire que les pratiquants soient en bonne forme physique. Nos prestations ne nécessitent pas de fournir un certificat médical mais nous vous demandons de nous prévenir au préalable de la présence de pathologies (allergie, femmes enceintes,…). La structure Wood Track ne pourra être tenu responsable en cas d’incidents ou accidents. Nous nous réservons le droit de vous refuser, pour ces raisons, la pratique de l’une de nos activités.

 

INTEMPERIES

Toutes les activités ont lieu, quel que soit la météo du jour. Aucun remboursement ne sera effectué si la météo est défavorable.

De même, aucun remboursement ne pourra être demandé si l’état des routes enneigées empêche le participant à atteindre le lieu de l’activité

Il incombe au participant de prendre garde aux éventuelles chutes de neige annoncées le jour de l’activité et de prévoir le temps nécessaire pour son trajet ainsi que l’équipement d’hiver à son véhicule (pneus neiges et/ou chaînes à neige).

 

TARIFS ET MODALITES DE PAIEMENT

Les tarifs de toutes les prestations proposées sont affichés sur notre site internet www.wood-track.fr.  Les prix sont en Euros et la TVA est applicable ou non en fonction du type d’activités. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Toutefois, le prix affiché sur votre devis sera fixe.

Nous acceptons les paiements par chèque, espèces ou virement bancaire (RIB fourni sur simple demande). Pas de paiement par carte bancaire ou chèques vacances.

L’adresse et l’ordre pour le règlement par chèque :

HENRY Emmanuel

Wood Track

600, Route de Claret

26390 HAUTERIVES

Mettre le chèque à l’ordre de : « HENRY Emmanuel »

Toutes réservation ne sera effective qu’à réception du formulaire d’inscription complété via notre site internet ou par mail et du paiement de la prestation. A réception, nous vous ferons parvenir un mail de confirmation de réservation de l’activité.

Pour les groupes, toute réservation (centre de loisir, comité d’entreprise,…) ne sera effective qu’à réception du devis signé accompagné d’un acompte de 50 % du montant total de la prestation.

 

FORFAIT STATIONS DE LA DROME

Un forfait spécifique (5€ par personne pour le baptême ou 10€ par personne pour la conduite d’attelage) est requis pour utiliser les pistes de nos stations en traîneau à chien. Vous pouvez l’acheter sur le site Internet ci-dessous ou directement à la billetterie de l’Espace Nordique d’Herbouilly.

http://www.ladromemontagne.fr/fr/hiver/activites/chiens-de-traineaux/chiens-traineaux.htm

ANNULATIONS

 

1° Annulation de votre part ou de votre fait

En cas d’annulation de votre part ou de votre fait, en dehors des raisons médicales certifiées, des frais d’annulation vous seront facturés :

  •  

  • Entre 60 et 30 jours : 50% du montant total

  • Entre 29 et 9 jours : 75 % du montant total

  • Moins de 8 jours avant la date de l’activité : pas de remboursement

 

Les conditions météorologiques ne peuvent en aucun cas être une raison d’annulation de votre part. Si la structure Wood Track maintient l’activité, aucun remboursement ne sera effectué ni aucune indemnité versée. De même, aucun remboursement ne pourra être demandé si l’état des routes enneigées empêche le participant à atteindre le lieu de l’activité, en dehors de la fermeture des routes d’accès par les organismes gestionnaires.

 

Il incombe au participant de prendre garde aux éventuelles chutes de neige annoncées le jour de l’activité et de prévoir le temps nécessaire pour son trajet ainsi que l’équipement spécifique d’hiver pour son véhicule (pneus neige et/ou chaînes à neige).

2° Annulation de notre part

En cas d’annulation de notre part, une solution de remplacement ou une proposition de nouvelle date vous sera proposé. Si cela ne vous convient pas, votre prestation vous sera remboursée sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.

En cas de manque de neige, nous vous proposerons automatiquement une autre activité avec notre équipe canine de type traineau à roue ou cani-randonnée par exemple.

 

EXCLUSION

Wood Track se réserve le droit d’exclure à tout moment une personne dont le comportement est de nature à troubler le déroulement et la sécurité de l’enseignement. Dans ce cas, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement.

 

EQUIPEMENT NECESSAIRE POUR LES ACTIVITES HIVERNALES

 

En hiver,

  • Tenue de ski, vêtement chaud et imperméable,

  • Chaussures imperméables et de type randonnée (éviter les après-ski trop lourds ou trop encombrants),

  • Pour la conduite d’attelage : tenue technique adapté à un sport d’hiver et bottes de neige (type bottes de montagne) ou chaussures de randonnées + guêtres,

  • Paire de chaussettes chaudes

  • Bonnet, gants, écharpe, …

  • Lunette de soleil ou masque avec un indice suffisant

  • Crème solaire (indice élevé qui protégera aussi du froid)

Dans le cadre de certaines activités nécessitant obligatoirement le port d’un casque, on vous demandera de prendre le vôtre. Dans le cas contraire, il pourra être fourni par Wood Track (désinfection entre chaque personne).

Nous déclinons toute responsabilités en cas de perte, de vol ou de détérioration de vos effets personnels lors des activités ou sur le lieu de stationnement de votre véhicule.

NOUS CONTACTER

  • Par téléphone :

HENRY Emmanuel : 06 11 60 30 41

CASTEX Elodie : 07 87 12 64 20

  • Par mail : envoyer sur contact@wood-track.fr votre date et heure idéale de prestation ainsi que le nombre de participants. Nous vous confirmons nos disponibilités en vous envoyant un mail ou par téléphone.